Deschidere colet la livrare GRATUIT
Dorim să vă informăm că oferim serviciul de deschidere la livrare pentru verificarea conformității produsului comandat. Acest lucru înseamnă că puteți verifica coletul în prezența curierului pentru a vă asigura că produsul corespunde cu descrierea sau este compatibil și că nu prezintă defecte. Este o măsură suplimentară de siguranță pe care o oferim pentru confortul și satisfacția dumneavoastră.De asemenea, prin această verificare, puteți evita necesitatea de a plăti costurile de retur în cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră.
Cand primesti produsele?
Dupa trimiterea cererii de comanda, primesti produsele incepand cu a doua zi de la plasarea comenzii.
Cum se livreaza piesele si accesoriile auto?
Livrare curier
In Bucuresti- taxa de livrare este de 25 lei, indiferent de kg sau numarul de colete.
In provincie (inclusiv jud. Ilfov)- taxa de livrare este de 25 lei, indiferent de kg sau numarul de colete. sau de numarul de km suplimentari.
Va rugam insistent ca la primirea coletului sa receptionati cu atentie piesele primite! Eventualele sesizari legate de lipsa unor repere sau de avarierea lor pe durata transportului trebuie reclamate curierului chiar la primirea coletului.
Daca produsul primit este deteriorat (lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart) iti recomandam sa refuzi livrarea. Daca totusi ai acceptat coletul, iti recomandam sa soliciti curierului completarea unui process verbal si sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 24 de ore de la livrare prin completarea formularului de contact sau pe mail la contact@piesetotal.ro. Necompletarea procesului verbal in prezenta curierului care a efectuat livrarea si orice sesizare ulterioara va ingreuna solutionarea pozitiva.
Confirmare comenzi primite online
Toate comenzile primite online trebuie să fie confirmate telefonic sau pe email de către un operator PieseTotal.ro înainte de expediere. Confirmarea se face în 24/48 de ore lucrătoare, iar expedierea se face imediat după confirmare, în funcție de disponibilitatea stocului produselor din comanda ta. Confirmarea comenzii poate fi primită prin mesajul: "Comanda dvs. a fost primită și este în curs de procesare.
